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1.- POLÍTICAS DE ENVÍO.
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- Las transacciones que se efectúen a través de www.asabeer.cl, están sujetas a las siguientes condiciones y términos, así como a la legislación chilena vigente de los derechos de los consumidores.
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- Es requisito que el registro de contacto, e-mail o correo registrado en www.asabeer.cl sea válido y esté vigente para ser utilizado en caso ser requerido.
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- Los medios de pago disponibles son los provistos por Transbank y Transferencia Bancaria. Los aspectos relativos a cuotas o condiciones de los pagos están sujetos a los contratos entre el cliente y el banco emisor, sin que ASA SpA ASABeer.cl tenga alguna responsabilidad en dichas condiciones.
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- Los precios y promociones exhibidos en www.asabeer.cl solo tienen vigencia hasta la fecha en que se realice la compra a través www.asabeer.cl de este medio, y en la oficina.
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- Las compras realizadas a través www.asabeer.cl están sujetas a la disponibilidad de stock.
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- ASA SpA, ASABeer.cl, se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.
2.- CONDICIONES DE ENTREGA.
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El despacho está a cargo de un proveedor externo, con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta.
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El tiempo de despacho de los pedidos realizados está sujeto a los tiempos de distribución del transporte elegido, variando éste según la zona geográfica en que se encuentre el cliente.
En el caso de que el cliente lo requiera, podrá hacer retiro previa coordinación en oficina de la importadora sin valores adicionales. (mientras dure la excepción constitucional de catástrofe por pandemia, deberá coordinar previamente para realizar retiro en tienda).
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- Los envíos se realizan por proveedores de servicios externos y los tiempos de entrega quedan sujeto a las programaciones de estos, debido a que las entregas se realizan por vía terrestre, cuando las condiciones climáticas y de seguridad no lo permitan los despachos se suspenderán hasta que las condiciones para el desplazamiento lo permitan.
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- Una vez realizada la validación de datos, confirmación de stock, se procederá al despacho a la dirección ingresada por el cliente.
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- Al momento de la recepción del producto es requisito que un adulto reciba, registre su cédula de identidad, y revise detalladamente el producto, ya que una vez realizada la entrega ASA Spa ASABeer.cl entenderá que el producto fue recibido a plena conformidad.
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- En caso de no existir conformidad con la entrega el cliente puede contactar antes de 24 hrs. a ASA SpA ASABeer.cl a través de correo electrónico info@asabeer.cl o telefónicamente a +56 9 3242 7806, a fin de buscar una solución a la situación planteada sin perjuicio de lo establecido en el artículo 3 bis, de la ley 19.496 el cual establece el derecho a retracto.
3.- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS.
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- Para realizar cambios, el producto deberá encontrarse en buenas condiciones, con su envoltorio y sellos originales, por motivos de higiene y salubridad publica. Antes de su fecha de vencimiento, deberá contactarse a través de e-mail a info@asabeer.cl o telefónicamente, +56 9 3242 7806, indicando el número de pedido, boleta y los motivos del cambio.
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- Para solicitar la devolución, deberá enviar el producto junto con la boleta a la dirección de Dr. Manuel Barros Borgoño #160 of. 406 Providencia en Santiago y contactarnos vía e-mail a info@asabeer.cl o telefónica a +56 9 3242 7806 para coordinar los pasos a seguir.